每日(背锅)奇葩客户大赏

背景: 对接客户项目交付中,客户是个大型连锁店,其中一小模块需要员工上下班用我们的 APP 考勤打卡,打卡是根据定位来的。

痛苦的排查过程: 总是有一个店铺的店长经常打不上卡,导致系统记录为迟到打卡,该员工频繁投诉系统有问题导致他打不上卡,总之他没迟到,当然除了打卡问题还有其他问题,感觉就是故意挑事情; 各种排查,哪怕我吧打卡定位范围扩大到 2 公里都打不上,也核实了该员工手机 GPS 开了、APP 权限也给了。

精彩的来了: 今天系统里有提示他迟到了很久,问他他说系统有问题,提示不在范围里,我突发奇想,是不是这个员工本身就是没到店里,就是真的迟到了,我跟他说,你在群里开个视频让我看看你在哪里,我帮你排查下,这时候他死活不愿意开,一会儿借口在厕所不方便、一会儿借口摄像头坏了开不了。对方老板隧给店里其他员工打视频,让他们开,结果发现他确实没到店、还在家里睡大觉

就这个小问题 我背了两个月的锅,人与人之间还是需要互相怀疑下的

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