发现了我的客户涉嫌黑灰产,怎么办

客户的交易系统触发了风控警告,无法继续交易,来找我申诉。我让他提供交易订单记录,他说无法提供但是不说原因。

然后我在后台查询到了交易记录,2 个小时内产生了 700 笔交易订单,下单人是同一个人,下单的商品也是同一个,每笔订单间隔几秒钟。下单的产品是 38 节活动产品,但是订单日期是在 6 月份,38 节早就过去了。

遂问他怎么回事儿,他说是在做直播活动产生的,我说这个交易异常需要他自己举证证明自己是正常交易才行,他说他就是正常交易但没有证据

怀疑大概率是在搞灰产,因为这个客户从开始使用就一直拒绝我们提供任何服务,连电话都不接。

来源:https://v2ex.com/t/1048917